أهلاً بكم في “ألماس لتخريم وقص الخرسانة”، الشركة الرائدة في المملكة العربية السعودية لتقديم خدمات تخريم وقص الخرسانة بجودة وأمان عالية، ونشكر لكم ثقتكم بخدماتنا، وفيما يلي تفاصيل شروط الخدمة التي تم إعدادها لضمان تقديم أفضل مستوى من الاحترافية والدقة في العمل، بما يعكس التزامنا بتوفير خدمات متميزة تلبي احتياجات عملائنا.
1. الالتزام بتقديم الخدمات
تلتزم شركة “ألماس لتخريم وقص الخرسانة” بتقديم خدماتها على أعلى مستوى من الاحترافية والجودة، ويشمل ذلك الالتزام بالمواعيد المتفق عليها مع العميل وتقديم الخدمات المتفق عليها في العقد دون تقصير، كما يلتزم فريق العمل باتباع إجراءات السلامة والاحتياطات اللازمة لضمان سلامة العملاء والممتلكات.
2. تحديد نطاق الخدمات
يتم تحديد نطاق الخدمات المطلوبة من قبل العميل بدقة في الاتفاقية المبرمة، وتشمل خدمات التخريم، القص، الصنفرة، وأي خدمات متعلقة بالخرسانة حسب الطلب، وتلتزم الشركة بتوضيح كافة التكاليف المطلوبة لهذه الخدمات قبل البدء في العمل، ويجب على العميل مراجعة تفاصيل العقد للتأكد من أن كافة النقاط المطلوبة مشمولة في الاتفاقية.
3. تسعير الخدمات والدفع
- يتم تحديد سعر الخدمات بناءً على نوع العمل وحجمه والموقع، ويكون السعر شاملاً جميع التكاليف المباشرة للعمل.
- يتعين على العميل دفع رسوم الخدمة وفقًا لما يتم الاتفاق عليه، سواء بالدفع المسبق أو على دفعات خلال مراحل العمل.
- تلتزم الشركة بتقديم فاتورة شاملة لجميع الخدمات المقدمة والرسوم المتفق عليها مع شرح واضح لكل بند.
4. الالتزامات تجاه الجودة
نحن في “ألماس لتخريم وقص الخرسانة” نفخر بتقديم خدمات عالية الجودة باستخدام أحدث المعدات والتقنيات المتطورة، ويسعى فريقنا المحترف إلى تقديم نتائج تتماشى مع معايير الصناعة العالمية وتلبية متطلبات العملاء. وفي حالة وجود أي قصور أو خطأ غير مقصود في الخدمات، فإننا نلتزم بمعالجة الوضع بأسرع وقت ممكن وفقًا لما تنص عليه بنود العقد.
5. إخلاء المسؤولية
تلتزم الشركة باتباع إجراءات أمان صارمة في جميع الأعمال المتعلقة بالتخريم والقص، لكننا غير مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر تنشأ نتيجة عدم اتباع العميل للإرشادات أو المتطلبات الأساسية التي تتعلق بتجهيز الموقع، وخصوصاً إذا لم يكن المكان ملائماً للعمل أو إذا لم يتم تفريغه من المحتويات القابلة للتلف.
6. التعديلات والإلغاءات
- يحق للعميل طلب تعديل نطاق الخدمة قبل بدء العمل أو أثناء مراحله وفقًا لإمكانية الشركة، وقد يتطلب ذلك تعديل في التكاليف وفقًا للعمل الإضافي المطلوب.
- في حال رغبة العميل في إلغاء الخدمة بعد توقيع العقد، يحتفظ فريق “ألماس” بالحق في الاحتفاظ بالدفعة المقدمة أو جزء منها حسبما تقتضيه المراحل المنجزة من العمل.
7. التزامات العميل
يلتزم العميل بتوفير بيئة عمل آمنة لفريق العمل، ويجب على العميل الالتزام بالتعليمات المتعلقة بالسلامة وتجهيز الموقع قبل بدء العمل، مما يسهم في ضمان سير العمل بكفاءة ودون انقطاع، كما يجب عليه التأكد من توفير التراخيص أو الموافقات اللازمة من الجهات المختصة قبل بدء العمل، وذلك وفقاً للتشريعات المحلية.
8. حقوق الملكية والسرية
تتعامل شركة “ألماس لتخريم وقص الخرسانة” مع جميع البيانات والمعلومات المقدمة من العملاء بسرية تامة، ويحق للشركة استخدام الصور أو النتائج النهائية للأعمال المنجزة لأغراض التوثيق والتسويق بشرط الحصول على موافقة مسبقة من العميل، كما أن جميع التقارير الفنية والتوصيات المقدمة للعملاء تظل ملكاً للشركة ولا يحق استخدامها لأغراض أخرى دون إذن مسبق.
9. النزاعات والقوانين المعمول بها
في حالة حدوث أي نزاع بين الشركة والعميل، نسعى دائمًا لحله وديًا بما يحقق مصلحة الطرفين، وفي حال تعذر التوصل إلى حل مرضٍ، يتم إحالة النزاع إلى الجهات القانونية المختصة وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.
10. التحديثات على شروط الخدمة
تحتفظ “ألماس لتخريم وقص الخرسانة” بحق تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت دون إخطار مسبق، وتسري التعديلات بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني، ويعتبر استمرار العميل في استخدام الخدمات موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
